Syarat dan Ketentuan

1. Penerimaan Ketentuan

Dengan mengunduh, menginstal, atau menggunakan aplikasi 777 Lucky ("Aplikasi") dan layanan terkait yang disediakan oleh Lucky Games Studio ("Perusahaan", "kami", atau "kita"), Anda ("Pengguna" atau "Anda") menyatakan telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini.

Jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan untuk mengakses atau menggunakan Layanan kami. Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah perubahan ketentuan menunjukkan penerimaan Anda terhadap ketentuan yang direvisi.

2. Kelayakan dan Akun

2.1 Persyaratan Usia

Layanan kami hanya tersedia bagi individu yang berusia minimal 18 (delapan belas) tahun. Dengan membuat akun, Anda menjamin bahwa Anda telah mencapai usia legal untuk berpartisipasi dalam aktivitas perjudian di yurisdiksi Anda. Kami berhak meminta bukti usia kapan saja dan menutup akun yang ditemukan melanggar ketentuan ini.

2.2 Pembatasan Geografis

Layanan 777 Lucky ditujukan untuk pengguna di wilayah Republik Indonesia. Akses dari yurisdiksi di mana perjudian online dilarang atau dibatasi secara hukum adalah tanggung jawab Pengguna sepenuhnya. Kami dapat memblokir akses dari wilayah tertentu atas kebijakan kami.

2.3 Pendaftaran Akun

Untuk menggunakan Layanan secara penuh, Anda harus mendaftarkan akun dengan menyediakan:

Nomor telepon seluler aktif yang terdaftar atas nama Anda
Informasi identitas yang akurat dan lengkap
Kata sandi yang kuat (minimal 8 karakter dengan kombinasi huruf dan angka)
Data rekening bank atau e-wallet yang valid untuk transaksi

Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun. Pembuatan akun ganda akan mengakibatkan penangguhan semua akun terkait dan penyitaan saldo.

3. Penggunaan yang Dapat Diterima

Dengan menggunakan Layanan kami, Anda setuju untuk TIDAK:

Menggunakan Layanan untuk tujuan ilegal atau yang melanggar hukum yang berlaku
Membuat lebih dari satu akun atau menggunakan akun orang lain
Menggunakan perangkat lunak, bot, atau alat otomatis untuk berinteraksi dengan Layanan
Mencoba memanipulasi hasil permainan atau mengeksploitasi bug sistem
Melakukan pencucian uang atau aktivitas keuangan mencurigakan
Menggunakan kartu kredit/debit atau rekening bank yang bukan milik Anda
Menyebarkan informasi palsu tentang Layanan kami
Melakukan serangan siber, termasuk DDoS, hacking, atau phishing
Berkolusi dengan pemain lain untuk keuntungan tidak adil
Menghina, melecehkan, atau mengancam pemain lain atau staf kami

Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan penangguhan akun permanen, penyitaan saldo, dan pelaporan kepada pihak berwenang jika diperlukan.

4. Deposit dan Penarikan

4.1 Ketentuan Deposit

Minimal deposit: Rp10.000 (sepuluh ribu rupiah)
Maksimal deposit per transaksi: Rp100.000.000 (seratus juta rupiah)
Metode yang diterima: Transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI, CIMB Niaga, Danamon), e-wallet (DANA, OVO, GoPay, LinkAja, ShopeePay), QRIS, dan pulsa operator (Telkomsel, XL, Indosat)
Deposit diproses secara instan untuk metode elektronik
Dana deposit harus berasal dari sumber yang sah dan atas nama Anda

4.2 Ketentuan Penarikan

Minimal penarikan: Rp25.000 (dua puluh lima ribu rupiah)
Maksimal penarikan per hari: Rp50.000.000 (untuk member reguler), limit lebih tinggi untuk VIP
Waktu pemrosesan: 3-7 menit pada jam operasional normal, maksimal 60 menit pada jam sibuk
Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening bank atau e-wallet yang terdaftar atas nama Anda
Tidak ada biaya administrasi untuk penarikan hingga 5 transaksi per hari

4.3 Verifikasi Dokumen

Untuk penarikan pertama atau penarikan di atas Rp5.000.000, Anda mungkin diminta menyediakan:

Foto KTP/SIM/Paspor yang masih berlaku
Foto selfie memegang dokumen identitas
Bukti alamat (tagihan listrik, air, atau rekening koran 3 bulan terakhir)
Screenshot/foto buku rekening atau halaman profil e-wallet

Proses verifikasi memerlukan waktu 1-24 jam kerja. Penarikan akan diproses setelah verifikasi berhasil.

5. Bonus dan Promosi

5.1 Ketentuan Umum Bonus

Bonus hanya dapat diklaim satu kali per promosi kecuali disebutkan lain
Akun yang terdeteksi melakukan abuse bonus akan didiskualifikasi
Kami berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara tidak sah
Bonus memiliki masa berlaku yang tercantum dalam ketentuan masing-masing promosi

5.2 Persyaratan Wagering (Turnover)

Bonus yang diterima umumnya memiliki persyaratan wagering sebelum dapat ditarik:

Bonus deposit pertama 150%: Wagering 8x dari jumlah bonus
Bonus referral: Tidak ada wagering, langsung dapat ditarik
Cashback mingguan: Tidak ada wagering
Free spin: Kemenangan memiliki wagering 15x

Contoh: Jika Anda menerima bonus Rp150.000 dengan wagering 8x, Anda perlu memasang taruhan total Rp1.200.000 sebelum bonus dan kemenangan dari bonus dapat ditarik.

Tidak semua permainan berkontribusi sama terhadap wagering. Slot berkontribusi 100%, sedangkan permainan meja mungkin berkontribusi 10-50% tergantung jenisnya.

6. Aturan Permainan

6.1 Hasil Permainan

Semua permainan di 777 Lucky menggunakan Random Number Generator (RNG) yang telah disertifikasi oleh auditor independen. Hasil setiap putaran atau kartu sepenuhnya acak dan tidak dapat dipengaruhi oleh faktor eksternal apa pun. Return to Player (RTP) untuk setiap permainan dapat dilihat di halaman informasi game masing-masing.

6.2 Gangguan Teknis

Jika terjadi gangguan teknis (disconnection, server error) selama permainan:

Taruhan yang sudah dikonfirmasi oleh server akan tetap berlaku
Jika hasil belum ditentukan, permainan akan dilanjutkan saat Anda kembali online
Jika gangguan di sisi server, taruhan akan dikembalikan secara otomatis
Sengketa dapat diajukan dalam 72 jam dengan menyertakan detail transaksi

6.3 Batas Taruhan dan Kemenangan

Setiap permainan memiliki batas taruhan minimum dan maksimum yang tercantum di meja/mesin
Batas kemenangan maksimum per putaran bervariasi tergantung permainan
Jackpot progresif memiliki ketentuan khusus yang tercantum di halaman permainan
Kami berhak menyesuaikan batas taruhan untuk akun tertentu

7. Penangguhan dan Penutupan Akun

Kami dapat menangguhkan atau menutup akun Anda dengan alasan berikut:

Pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini
Aktivitas penipuan atau pencucian uang yang dicurigai
Penyediaan informasi palsu saat pendaftaran atau verifikasi
Pembuatan akun ganda
Penggunaan perangkat lunak terlarang atau eksploitasi bug
Kolusi dengan pemain lain
Permintaan dari penegak hukum
Tidak ada aktivitas selama 12 bulan (akun dormant)

Dalam kasus penutupan akun yang sah (bukan karena pelanggaran), saldo yang tersisa akan dikembalikan ke rekening terdaftar setelah dikurangi bonus aktif yang belum memenuhi wagering.

8. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh konten dalam Aplikasi termasuk namun tidak terbatas pada:

Logo, merek dagang, dan nama "777 Lucky"
Desain antarmuka dan grafis
Kode perangkat lunak dan algoritma
Audio, video, dan animasi
Teks dan konten editorial

Merupakan hak cipta dan kekayaan intelektual Lucky Games Studio atau pemberi lisensinya. Anda tidak diperkenankan menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau menggunakan konten tersebut tanpa izin tertulis dari kami.

9. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku:

Layanan disediakan "sebagaimana adanya" tanpa jaminan apa pun
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat keputusan taruhan Anda
Kami tidak menjamin ketersediaan Layanan tanpa gangguan
Total tanggung jawab kami terhadap Anda tidak akan melebihi saldo akun Anda
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial

Perjudian memiliki risiko finansial. Hanya gunakan dana yang Anda mampu untuk kehilangan. Jika Anda merasa memiliki masalah perjudian, silakan gunakan fitur pembatasan diri atau hubungi layanan bantuan.

10. Penyelesaian Sengketa

Jika terjadi sengketa terkait transaksi atau permainan:

Langkah Pertama: Hubungi customer service kami melalui live chat atau email dengan detail lengkap sengketa dalam 72 jam sejak kejadian
Langkah Kedua: Jika tidak puas dengan resolusi CS, ajukan eskalasi ke tim Dispute Resolution dengan mengisi formulir di halaman Bantuan
Langkah Ketiga: Tim kami akan meninjau log server dan bukti yang tersedia dalam 7 hari kerja
Keputusan Final: Keputusan dari tim Dispute Resolution bersifat final dan mengikat

11. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan ketentuan ini yang tidak dapat diselesaikan secara damai akan diserahkan ke yurisdiksi eksklusif pengadilan di Jakarta, Indonesia.

12. Informasi Kontak

Untuk pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi:

Email: [email protected]
Customer Service: [email protected]
Alamat: Lucky Games Studio, Menara Sudirman Lantai 15, Jl. Jend. Sudirman Kav. 86, Jakarta Selatan, 12190, Indonesia
Telepon: +62 21-5555-7777 (Senin-Jumat, 09:00-18:00 WIB)

13. Ketentuan Tambahan

13.1 Keterpisahan

Jika ada ketentuan dalam perjanjian ini yang dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya akan tetap berlaku sepenuhnya.

13.2 Pengesampingan

Kegagalan kami untuk menegakkan hak atau ketentuan apa pun dalam Syarat dan Ketentuan ini tidak merupakan pengesampingan hak tersebut.

13.3 Keseluruhan Perjanjian

Syarat dan Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi dan ketentuan promosi yang berlaku, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan kami terkait penggunaan Layanan.

13.4 Perubahan Ketentuan

Kami berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di Aplikasi minimal 14 hari sebelum berlaku efektif. Penggunaan berkelanjutan setelah tanggal efektif menunjukkan penerimaan Anda.